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Condições Gerais

Termos e Condições

Os termos e condições (modificáveis no tempo) são aplicáveis a todos os serviços diretos ou indiretos, disponíveis on-line, por meio de qualquer dispositivo móvel, por e-mail ou por telefone. Ao acessar, navegar e usar nosso site ou qualquer um dos nossos aplicativos disponíveis através de plataformas (o site) e / ou fazer uma reserva, você concorda em ler, entender e concordar com os termos e condições mostrados abaixo (incluindo o fragmento de privacidade).

Estas páginas, o seu conteúdo, estrutura, infra-estrutura e o serviço de reservas de alojamento e serviços online fornecidos através deste website pertencem e são geridos e fornecidos pelo SYCTRAVEL.COM. Eles só podem ser usados para fins pessoais e não comerciais, de acordo com os termos e condições especificados abaixo.

1. Nosso serviço.
Através deste site, nós (SYCTRAVEL.COM e suas afiliadas) fornecemos uma plataforma online através da qual todos os tipos de acomodação temporária (por exemplo, hotéis, motéis, albergues etc ..., juntos o / alojamento (s), bem como Tours e Reservas em Restaurantes oferecem seus quartos e / ou serviços e os usuários do site podem fazer reservas. Ao fazer uma reserva através do SYCTRAVEL.COM, você estabelece uma relação contratual direta (juridicamente vinculante) com o estabelecimento onde você reservou. A partir do momento em que você faz sua reserva, agimos apenas como intermediários entre você e o estabelecimento, transmitindo os dados da reserva para o estabelecimento e enviando um e-mail de confirmação em nome do estabelecimento.

As informações apresentadas baseiam-se nas informações fornecidas pelos estabelecimentos. Os estabelecimentos têm acesso a uma extranet pela qual são totalmente responsáveis ??pela atualização das tarifas, disponibilidade e outros dados que aparecem em nosso site. Embora tentemos tornar nosso serviço o mais preciso possível, não podemos verificar ou garantir que todas as informações sejam precisas, completas ou corretas. Nós não somos responsáveis ??por erros (como erros manifestos e tipográficos), interrupções (devido a servidor temporário e / ou parcial ou consertos, atualizações e manutenção do nosso site ou não), informações imprecisas, enganosas ou falsas, ou a falta de informação. O estabelecimento é responsável em todos os momentos pela exatidão, precisão e exatidão das informações (tanto descritivas quanto referentes a tarifas e disponibilidade) que aparecem em nosso site. Nosso site não constitui ou deve ser visto como uma recomendação ou promoção da qualidade, nível de serviço, classificação ou classificação (por estrelas) de qualquer estabelecimento disponível.

Nossos serviços são exclusivamente para uso pessoal e não comercial. Portanto, não é permitido revender, executar links diretos, usar, copiar, monitorar, exibir, baixar ou reproduzir o conteúdo, informações, software, produtos ou serviços disponíveis em nosso site para qualquer atividade comercial ou competitiva.

2. Preços e Tarifas
Os preços que aparecem no nosso site são muito competitivos. Todos os preços no site SYCTRAVEL.COM são por quarto e estadia completa ou por serviço, nos casos de Reservas de Tours e Restaurante, e são mostrados com IVA e outros impostos incluídos, salvo indicação em contrário em nosso site ou no e-mail de confirmação.

As taxas criadas pelas acomodações podem incluir restrições e condições especiais, por exemplo, relativas a cancelamento e reembolso. Verifique os detalhes do quarto e da tarifa com atenção para conhecer as condições antes de fazer a reserva.

A troca de moedas tem apenas valor informativo. Não mostra um valor exato ou atualizado, já que as taxas de câmbio podem variar.

Erros óbvios (errata incluída) não são vinculativos.

Todas as ofertas especiais e promoções são marcadas como tal.

3. Privacidade e cookies
SYCTRAVEL, .COM respeita sua privacidade. Veja nossa política de privacidade para obter mais informações.

4. Serviço gratuito
O nosso serviço é gratuito porque, ao contrário de outros, não cobramos pelo nosso serviço nem acrescentamos suplementos (reserva) ao preço dos quartos e / ou serviços oferecidos.

5. Cartão de crédito ou transferência bancária
Em alguns casos, existem estabelecimentos que oferecem a possibilidade de pagar as reservas (total ou parcialmente, dependendo das condições de pagamento do estabelecimento) ao estabelecimento durante o processo de reserva através de um sistema de pagamento online seguro (desde que o seu banco oferecer e apoiá-lo). O pagamento é processado de forma segura diretamente do seu cartão de crédito / débito ou da sua conta para a conta do estabelecimento através de um processador de pagamento externo.

No caso de algumas tarifas (não reembolsáveis) ou ofertas especiais, o estabelecimento pode exigir que o pagamento seja feito antecipadamente por transferência bancária (se disponível) ou por cartão de crédito. Nesse caso, seu cartão de crédito pode ser pré-autorizado ou você pode ser cobrado (às vezes sem opção de reembolso) assim que a reserva é feita. Por favor, verifique cuidadosamente as informações do quarto para conhecer as condições especiais antes de fazer a reserva.

Em caso de fraude ou uso não autorizado do cartão de crédito por terceiros, a maioria dos bancos e emissores de cartões de crédito cobrem todas as despesas resultantes de tal fraude ou uso indevido do mesmo. Você deve relatar qualquer anomalia à sua conta. Emissor bancário do cartão de crédito.

6. Cancelamento
Ao efectuar uma reserva num estabelecimento, aceita as condições de cancelamento e não comparência (caso não apareça), bem como outros termos e condições adicionais (entrega) do estabelecimento que possam afectar a sua reserva ou a sua estadia. Isso inclui os serviços e / ou produtos oferecidos pelo estabelecimento (verifique os termos e condições de entrega diretamente no estabelecimento). As condições gerais de cancelamento e não comparecimento de cada estabelecimento estão disponíveis em nosso site, tanto nas páginas de informações do estabelecimento e durante o processo de reserva quanto no e-mail de confirmação. Tenha em mente que algumas tarifas ou ofertas especiais não permitem alterações ou cancelamentos. Verifique as informações de cada sala para ver as condições antes de fazer a reserva. Tenha em mente que uma reserva que exige o pagamento de um depósito ou o pagamento antecipado (total ou parcial) pode ser cancelada (sem a necessidade de aviso prévio) no momento em que (o restante) os valores pendentes de pagamento não pode ser cobrado integralmente na data relevante, de acordo com as condições de pagamento do estabelecimento e as condições da reserva. Atrasos de pagamento, detalhes bancários errados, detalhes do cartão de crédito ou débito, cartões de crédito ou débito inválidos ou insuficientes são de sua responsabilidade e você não pode se beneficiar do reembolso ou reembolso do pagamento antecipado. (em acomodações não reembolsáveis) se ocorrer um desses casos, a menos que o estabelecimento o aceite ou permita em suas condições de cancelamento e pagamento antecipado.

7. Correspondência adicional
Ao fazer uma reserva, você concorda em receber (i) um e-mail, que pode ser enviado pouco antes da data de chegada, onde você encontrará informações sobre o destino e outras informações e ofertas (incluindo ofertas de terceiros, desde que você tenha aceito recebê-las) ), que são relevantes para a sua reserva e destino. Você também concorda em receber (ii) um e-mail, que podemos enviar para você após a sua estada no estabelecimento, convidando-o a preencher um formulário de opinião. Consulte nossa política de privacidade e cookies para mais informações sobre como podemos entrar em contato com você.

8. Ranking, programa de hospedagem preferencial, estrelas e comentários
A classificação de estabelecimentos que aparece por padrão em nosso site é por Recomendado (ou similar) e nós o chamamos de classificação padrão. Nós também oferecemos outras maneiras de classificar os estabelecimentos. A classificação padrão é criada através de um sistema de classificação automática (algoritmo) e é baseada em vários critérios.

Os comentários podem ser (a) exibidos na página de informações do estabelecimento em nosso site, a fim de compartilhar sua opinião sobre o nível de serviço e a qualidade do estabelecimento com os (futuros) clientes. O SYCTRAVEL.COM também pode (b) usar (parcial ou totalmente) a seu critério (por exemplo, para marketing, promoção ou melhoria de serviço) em nosso site ou em plataformas sociais, boletins informativos, ofertas especiais, aplicativos ou outros canais usado ou de propriedade da SYCTRAVEL.COM. Reservamo-nos o direito de adaptar, rejeitar ou eliminar comentários que consideramos apropriados. Os comentários são considerados uma pesquisa e não incluem ofertas comerciais, convites ou incentivos de qualquer tipo.

9. Isenção de responsabilidade
Sujeito às limitações indicadas nestes termos e condições, e na medida permitida por lei, somos apenas responsáveis por danos diretos sofridos, pagos ou contratados devido a defeitos atribuíveis às nossas obrigações em referência aos nossos serviços, até um valor total do custo total da sua reserva, conforme indicado no email de confirmação (por um evento ou por uma série de eventos).

No entanto, e na medida permitida por lei, nem nós nem qualquer um de nossos diretores, funcionários, representantes, subsidiárias, empresas afiliadas, distribuidores, afiliados, licenciados, advogados ou outras pessoas envolvidas na criação, processo de patrocínio e a promoção do site e seu conteúdo será responsável por: (i) perdas ou danos punitivos, especiais, indiretos ou consequenciais, perdas de produção, lucros, receitas, contratos, bem como perda ou dano de clientes ou reputação e perdas de demandas; (ii) erros relacionados com a descrição da informação (incluindo informação sobre preços, disponibilidade e classificações) do estabelecimento no nosso site; (iii) serviços fornecidos ou produtos oferecidos pelo estabelecimento ou outros parceiros de negócios; (iv) perdas, danos ou custos (diretos, indiretos, consequentes ou punitivos) sofridos, contratados ou pagos, decorrentes ou relacionados ao uso, indisponibilidade ou demora do nosso site; ou (v) qualquer tipo de dano (pessoal), morte, danos à propriedade ou outros danos, perdas e despesas (diretas ou indiretas, consequentes ou punitivas) sofridas, contratadas ou pagas, seja devido a atos (legais) , erros, violações, negligência (óbvio), intencional conduta profissional, omissões, defeitos, deturpação, estrita responsabilidade extracontratual ou (total ou parcialmente) atribuível ao estabelecimento ou outros parceiros de negócios (incluindo qualquer um de seus funcionários, diretores, funcionários, agentes, representantes ou empresas afiliadas) cujos produtos ou serviços (direta ou indiretamente) estão disponíveis, oferecidos ou promovidos em ou através do nosso site, incluindo qualquer cancelamento (parcial), overbooking, greve, força maior ou outro ato que escapa nosso controle.

Quer o alojamento em que estiver hospedado lhe cobra (ou lhe seja cobrado) pelo seu quarto como se facilitássemos o pagamento do preço do quarto, aceita que o alojamento seja, para todos os efeitos, responsável pela recolha, retenção , envio e pagamento de impostos aplicáveis sobre o preço total da sala às autoridades fiscais relevantes. SYCTRAVEL.COM não é responsável por enviar, cobrar, reter ou pagar impostos sobre o preço total da sala para as autoridades fiscais relevantes.

Para fazer upload de fotos ou outras imagens para o nosso sistema (por exemplo, para enviar um comentário) certificar, garante e confirmar que você está em posse do autor da foto / imagem e concorda que SYCTRAVEL.COM usar essa foto ou imagem seus sites (móveis), aplicativos e materiais promocionais (on-line e off-line), bem como em qualquer publicação que o SYCTRAVEL.COM considere apropriada. Você está garantindo SYCTRAVEL.COM, um direito e licença para utilizar, reproduzir, exibir, reproduzir, distribuir, sublicenciar, comunicar e facilitar as fotos / imagens na forma universal, irrevogável, incondicional e permanente não exclusiva SYCTRAVEL.COM considera apropriado. Ao fazer o upload dessas fotos / imagens, a pessoa que vai aceitar a responsabilidade legal e moral para cada uma das reivindicações legais feitas por terceiros (incluindo, mas não limitado a, os proprietários de alojamento) após o uso e publicação das fotos / imagens por SYCTRAVEL.COM, SYCTRAVEL.COM não possui ou endossa de qualquer forma as fotos / imagens que são carregadas. A precisão, validade e direito de usar todas as fotos / imagens assumirá a pessoa que enviou a foto, e nunca será da responsabilidade de SYCTRAVEL.COM. SYCTRAVEL.COM nega qualquer responsabilidade ou obrigação sobre as fotografias publicadas. A pessoa que enviou as imagens garante que fotos / imagens não contêm qualquer vírus, cavalo de Tróia ou arquivos infectados e qualquer conteúdo pornográfico, ilegal, obsceno, ofensivo, censurável ou impróprio, e não infringe os direitos (de propriedade intelectual, de direitos autorais ou privacidade) de terceiros. Qualquer foto / imagem que não atenda aos requisitos acima mencionados não será publicada e / ou poderá ser excluída pelo SYCTRAVEL.COM a qualquer momento e sem aviso prévio.

10. Direitos de propriedade intelectual
Salvo indicação em contrário, o software necessário para os nossos serviços ou usado em nosso site e os direitos de propriedade intelectual (incluindo direitos autorais) do conteúdo e informações, bem como o material em nosso site pertencem a SYCTRAVEL.COM ., seus fornecedores ou distribuidores.
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11. Diversos
Na medida permitida por lei, estes termos e condições e a prestação de nossos serviços serão regidos e interpretados de acordo com a legislação vigente nos ESTADOS UNIDOS MEXICANOS, e qualquer controvérsia decorrente destes termos e condições gerais. e de nossos serviços serão apresentados apenas perante os tribunais competentes do Estado de Chiapas, no México.

A versão original em inglês destes termos e condições foi traduzida para outros idiomas. A versão traduzida é uma cortesia e tradução não oficial, portanto você não pode extrair direitos de tradução. Em caso de disputa sobre o conteúdo ou interpretação dos termos e condições, bem como no caso de conflitos, contradições ou discrepâncias entre a versão em inglês e as outras versões em outros idiomas, a versão em inglês desses termos prevalecerá e É conclusivo na medida em que é permitido por lei. Você pode verificar a versão em inglês em nosso site (selecionando o idioma) ou pedir por escrito para enviá-lo para você.

Se qualquer disposição destes termos e condições é ou se torna inválida ou não vinculativa, você ainda estará vinculado pelas outras disposições mencionadas. Se isso ocorrer, a disposição inválida deverá ser cumprida até o limite máximo permitido pela lei aplicável e, na medida do possível, um efeito semelhante ao de disposições inválidas ou não vinculantes será aceito, de acordo com o conteúdo e a finalidade desses termos e condições.

12. Sobre o SYCTRAVEL.COM
SYCTRAVEL.COM e / ou Syctravel Operadora S.A.de C.V. fornece o serviço de reserva para alojamento e serviços online. É uma empresa mexicana com RFC: SOP160525I72 e com endereço na Rua Flavio A. Paniagua No. 17, Barrio El Cerrillo, C.P. 29220 em San Cristóbal de las Casas, Chiapas.

A sede da SYCTRAVEL.COM E / OU SYCTRAVEL OPERADORA S.A. DE C.V. eles estão no endereço acima mencionado. Algumas empresas subsidiárias ou representantes locais específicos fornecem serviços limitados de suporte ao cliente (somente por telefone). As empresas afiliadas ou representantes locais, não possuem nenhuma página web (e de forma alguma controlam, gerenciam, mantêm ou possuem o site). As empresas afiliadas ou representantes locais não têm poder ou autoridade para fornecer o serviço, representam SYCTRAVEL.COM ou assinam um contrato em seu nome. Eles não têm nenhum relacionamento (legal ou contratual) com as empresas subsidiárias. As empresas afiliadas ou representantes locais não operam e não estão autorizados a atuar como qualquer tipo de agente de processo ou serviço do SYCTRAVEL.COM. não SYCTRAVEL.COM não aceita nem assume qualquer outro endereço em qualquer lugar, localização do escritório ou do mundo (quer na estância de suas subsidiárias), excepto a sua sede em San Cristóbal de las Casas, Chiapas.