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Condizioni generali

Termini e condizioni

I termini e le condizioni (modificabili nel tempo) sono applicabili a tutti i servizi diretti o indiretti, disponibili online, tramite qualsiasi dispositivo mobile, tramite e-mail o telefono. Accedendo, navigando e utilizzando il nostro sito Web o una qualsiasi delle nostre applicazioni disponibili tramite piattaforme (il sito Web) e / o effettuando una prenotazione, l'utente accetta di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni indicati di seguito (compreso il frammento relativo alla privacy).

Queste pagine, il loro contenuto, la loro struttura, infrastruttura e il servizio di prenotazione di alloggi e servizi online forniti attraverso questo sito Web appartengono e sono gestiti e forniti da SYCTRAVEL.COM. Possono essere utilizzati solo per scopi personali e non commerciali, in conformità con i termini e le condizioni specificate di seguito.

1. Il nostro servizio.
Attraverso questo sito, abbiamo (SYCTRAVEL.COM e suoi affiliati) forniamo una piattaforma online attraverso la quale tutti i tipi di alloggio (ad esempio alberghi temporanei, motel, ostelli ecc ..., nel complesso il / alloggio / i) Così come i tour e le prenotazioni nei ristoranti offrono le loro camere e / o servizi e gli utenti del sito possono effettuare prenotazioni. Effettuando una prenotazione tramite SYCTRAVEL.COM, stabilisci un rapporto contrattuale diretto (legalmente vincolante) con lo stabilimento in cui hai prenotato. Dal momento in cui effettui la prenotazione, agiamo solo come intermediari tra te e l'istituto, trasmettendo i dati della prenotazione allo stabilimento e inviandoci un'email di conferma per conto dello stabilimento.

Le informazioni mostrate si basano sulle informazioni fornite dagli stabilimenti. Gli stabilimenti hanno accesso a una extranet attraverso la quale sono pienamente responsabili per l'aggiornamento delle tariffe, disponibilità e altri dati che appaiono sul nostro sito web. Sebbene cerchiamo di rendere il nostro servizio il più accurato possibile, non possiamo verificare o garantire che tutte le informazioni siano accurate, complete o corrette. Noi non siamo responsabili per eventuali errori (come errori manifesti e tipografici), interruzioni (a causa di server temporaneo e / o parziale o di riparazione, aggiornamenti e manutenzione del nostro sito web o altro), informazioni inesatte, fuorvianti o falsi, o la mancanza di informazioni. L'istituto è responsabile in ogni momento dell'accuratezza, accuratezza e correttezza delle informazioni (sia descrittive che riferite a tariffe e disponibilità) che appaiono sul nostro sito web. Il nostro sito Web non costituisce o dovrebbe essere considerato una raccomandazione o una promozione della qualità, del livello di servizio, della classificazione o della classificazione (per stelle) di qualsiasi stabilimento disponibile.

I nostri servizi sono esclusivamente per uso personale e non commerciale. Pertanto, non è consentito rivendere, deep-link, utilizzare, copiare, monitorare, visualizzare, scaricare o riprodurre i contenuti, le informazioni, software, prodotti o servizi disponibili sul nostro sito web per qualsiasi attività commerciale o concorrenziale .

2. Prezzi e tariffe
I prezzi che appaiono sul nostro sito sono molto competitivi. Tutti i prezzi sul sito web SYCTRAVEL.COM si intendono per camera e soggiorno completo o per servizio, nel caso di prenotazioni di Tours e ristoranti, e sono mostrati con IVA e altre tasse incluse, se non diversamente indicato in il nostro sito web o nell'e-mail di conferma.

Le tariffe create dagli alloggi possono includere restrizioni e condizioni speciali, ad esempio per quanto riguarda la cancellazione e il rimborso. Controlla attentamente i dettagli della camera e della tariffa per conoscere le condizioni prima di effettuare la prenotazione.

Lo scambio di monete ha solo valore informativo. Non mostra un importo preciso o aggiornato, dal momento che i tassi di cambio possono variare.

Errori evidenti (errata inclusa) non sono vincolanti.

Tutte le offerte speciali e le promozioni sono contrassegnate come tali.

3. Privacy e cookie
SYCTRAVEL, .COM rispetta la tua privacy. Controlla la nostra politica sulla privacy per ulteriori informazioni.

4. Servizio gratuito
Il nostro servizio è gratuito perché, a differenza di altri, non addebitiamo alcun costo per il servizio o aggiungiamo supplementi (prenotazione) al prezzo delle camere e / o dei servizi offerti.

5. Carta di credito o bonifico bancario
In alcuni casi, ci sono stabilimenti che offrono la possibilità di pagare le scorte (in tutto o in parte, secondo i termini di pagamento di insediamento) l'istituzione durante il processo di prenotazione attraverso un sistema di pagamento sicuro online (a patto che la sua banca offrilo e supportalo). Il pagamento avviene direttamente in modo sicuro dalla vostra carta di credito / debito o dal vostro conto al conto dello stabilimento da parte di un sistema di pagamento esterno.

Per alcune tasse (non rimborsabili) o offerte speciali, l'hotel potrebbe richiedere il pagamento deve essere effettuato in anticipo tramite bonifico bancario (se disponibile) o con carta di credito. In tal caso, la carta di credito può essere pre-autorizzata o eseguita una carica di lui (a volte senza alcuna possibilità di rimborso), una volta effettuata la prenotazione. Per favore, controlla attentamente le informazioni della stanza per conoscere le condizioni speciali prima di effettuare la prenotazione.

In caso di frode o di utilizzo non autorizzato della carta di credito da parte di terzi, la maggior parte delle banche e gli emittenti di carte di credito copre tutte le spese derivanti da tale frode o uso improprio di esso, si dovrebbe segnalare eventuali problemi al vostro Emittente di banca della carta di credito.

6. Annullamento
Quando si effettua una prenotazione presso uno stabilimento, si accettano le condizioni di annullamento e no show (se non si presentano), così come altri termini e condizioni aggiuntivi (consegna) dello stabilimento che potrebbero influire sulla prenotazione o sul soggiorno. Ciò include i servizi e / o prodotti offerti dallo stabilimento (controllare i termini e le condizioni di consegna direttamente presso lo stabilimento). Le condizioni generali di cancellazione e no show di ogni stabilimento sono disponibili sul nostro sito web, sia sulle pagine informative dello stabilimento e durante il processo di prenotazione sia nell'e-mail di conferma. Tieni presente che alcune tariffe o offerte speciali non consentono modifiche o cancellazioni. Controlla le informazioni di ogni stanza per vedere le condizioni prima di effettuare la prenotazione. Tieni presente che una prenotazione che richiede il pagamento di un acconto o il pagamento anticipato (totale o parziale) può essere annullata (senza necessità di preavviso) nel momento in cui (il resto) le somme in attesa di pagamento non può essere addebitato per intero alla data pertinente, in base alle condizioni di pagamento dello stabilimento e alle condizioni della prenotazione. Ritardi nei pagamenti, dati bancari errati, dettagli della carta di credito o di debito, carte di credito o di debito non valide o insufficienti sono a vostro carico e non potete beneficiare del rimborso o del rimborso del pagamento anticipato. (in sistemazioni non rimborsabili) se si verifica uno di questi casi, a meno che lo stabilimento non lo accetti o lo consenta nelle sue condizioni di cancellazione e pagamento anticipato.

Se desideri rivedere, modificare o cancellare la tua prenotazione, controlla l'e-mail di conferma e segui le istruzioni indicate. Si prega di notare che i supplementi possono essere applicati per la cancellazione secondo le condizioni di cancellazione, pagamento (in anticipo) e no show (se non ti presenti) dello stabilimento o che potresti non beneficiare del rimborso dell'importo pagato (in anticipo). Ti raccomandiamo di leggere attentamente queste condizioni prima di effettuare la prenotazione e di ricordarti di effettuare i successivi pagamenti in tempo poiché potrebbero essere necessari per la prenotazione.

7. Corrispondenza aggiuntiva
Quando effettui una prenotazione, accetti di ricevere (i) una e-mail, che ti sarà inviata poco prima della data di arrivo, dove troverai informazioni sulla destinazione e altre informazioni e offerte (incluse le offerte di terzi, purché tu abbia accettato di riceverle) ), che sono rilevanti per la prenotazione e la destinazione. Accetti inoltre di ricevere (ii) una e-mail, che ti possiamo inviare dopo il tuo soggiorno presso l'istituto, invitandoti a compilare un modulo di parere. Controlla la nostra politica sulla privacy e i cookie per ulteriori informazioni su come possiamo metterci in contatto con voi.

8. Classifica, programma di alloggio preferito, stelle e commenti
La classificazione degli stabilimenti che appare di default sul nostro sito Web è consigliata (o simile) e la chiamiamo la classifica predefinita. Offriamo anche altri modi per classificare gli stabilimenti. La classifica predefinita viene creata tramite un sistema di classificazione automatico (algoritmo) ed è basata su vari criteri.

I commenti possono essere (a) visualizzati sulla pagina informativa dello stabilimento sul nostro sito Web al fine di condividere la tua opinione sul livello del servizio e sulla qualità dello stabilimento con i (futuri) clienti. SYCTRAVEL.COM può anche (b) utilizzare (parzialmente o completamente) a propria discrezione (ad es. Per marketing, promozione o miglioramento del servizio) sul nostro sito Web o su piattaforme social, newsletter, offerte speciali, applicazioni o altri canali usato o di proprietà di SYCTRAVEL.COM. Ci riserviamo il diritto di adattare, rifiutare o eliminare i commenti che riteniamo appropriati. I commenti sono considerati un sondaggio e non includono offerte commerciali, inviti o incentivi di alcun tipo.

9. Esclusione
Fatte salve le limitazioni indicate in questi termini e condizioni, e nella misura consentita dalla legge, siamo responsabili solo per danni diretti subiti, pagati o contratti a causa di difetti imputabili alle nostre obbligazioni in riferimento ai nostri servizi, fino a un importo totale del costo totale della prenotazione, come indicato nell'e-mail di conferma (sia da un evento o da una serie di eventi).

Tuttavia, nella misura in cui consentito dalla legge, né noi né i nostri amministratori, dipendenti, agenti, filiali, affiliate, distributori, affiliati, licenziatari, agenti o altri soggetti coinvolti nel processo di creazione, la sponsorizzazione e la promozione del sito web e dei suoi contenuti avrà il compito di: (i) perdita o danni punitivi, speciali, indiretti o conseguenti, perdita di produzione, profitti, ricavi, contratti, così come la perdita o il danneggiamento di avviamento o di reputazione e la perdita di richieste; (ii) errori relativi alla descrizione delle informazioni (comprese informazioni su prezzi, disponibilità e classificazioni) dello stabilimento sul nostro sito web; (iii) servizi forniti o prodotti offerti dallo stabilimento o da altri partner commerciali; (Iv) perdite, danni o costi (diretti, indiretti, consequenziali o punitivi) danni effettivamente subiti, sostenute da voi o pagano, derivanti o relativi all'uso, indisponibilità o ritardo del nostro sito web; o (v) qualsiasi lesione (personali), morte, danni alla proprietà o altri danni, perdite e spese (sia diretti che indiretti, consequenziali o punitivi) danni effettivamente subiti, sostenute da voi o pagare, sia a causa di atti (legale) , errori, violazioni, negligenza (ovvio), condotta, omissioni, inadempienze, false dichiarazioni, rigorosa responsabilità civile professionale o volontaria (in tutto o in parte) di pertinenza dello stabilimento o altri partner commerciali (tra cui uno dei suoi dipendenti, direttori, personale, agenti, rappresentanti o società affiliate) i cui prodotti o servizi (direttamente o indirettamente) sono disponibili, offerti o promossi su o attraverso il nostro sito web, incluso qualsiasi cancellazione (parziale), overbooking, sciopero, forza maggiore o altri eventi non il nostro controllo.

Se la sistemazione in cui ti trovi ti addebita (o ti addebita) per la tua camera come se facilitassimo il pagamento del prezzo della camera, accetti che l'alloggio sia, a tutti gli effetti, responsabile della raccolta, della conservazione , spedizione e pagamento delle imposte applicabili sul prezzo totale della camera alle autorità fiscali competenti. SYCTRAVEL.COM non è responsabile per l'invio, la riscossione, la trattenuta o il pagamento delle tasse sul prezzo totale della camera alle autorità fiscali competenti.

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10. Diritti di proprietà intellettuale
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11. Varie
Nella misura consentita dalla legge, questi termini e condizioni e la fornitura dei nostri servizi saranno regolati e interpretati in conformità con la legislazione vigente negli STATI UNITI del MESSICO e qualsiasi controversia derivante da questi termini e condizioni generali. e dei nostri servizi saranno presentati solo davanti ai tribunali competenti dello Stato del Chiapas, in Messico.

La versione originale inglese di questi termini e condizioni è stata tradotta in altre lingue. La versione tradotta è una traduzione di cortesia e non ufficiale, pertanto non è possibile estrarre i diritti di traduzione. In caso di controversie sul contenuto o sull'interpretazione dei termini e delle condizioni, nonché in caso di conflitti, contraddizioni o discrepanze tra la versione inglese e le altre versioni in altre lingue, la versione inglese di questi termini prevale e È determinante nella misura in cui è consentito dalla legge. Puoi verificare la versione inglese sul nostro sito (selezionando la lingua) o chiederci in forma scritta di inviarti.

Se una qualsiasi disposizione di questi termini e condizioni è o diventa non valida o non vincolante, sarai comunque vincolato dalle altre disposizioni menzionate. Se ciò si verifica, la disposizione non valida deve essere soddisfatta nella misura massima consentita dalla legge applicabile e, per quanto possibile, sarà accettato un effetto simile a quello di disposizioni non valide o non vincolanti, in base al contenuto e allo scopo di questi termini e condizioni.

12. Informazioni su SYCTRAVEL.COM
SYCTRAVEL.COM e / o Syctravel Operadora S.A.de C.V. fornisce il servizio di prenotazione per l'alloggio e i servizi online. È un'azienda messicana con RFC: SOP160525I72 e con indirizzo in via Flavio A. Paniagua n. 17, Barrio El Cerrillo, C.P. 29220 a San Cristóbal de las Casas, Chiapas.

La sede centrale di SYCTRAVEL.COM E / O SYCTRAVEL OPERADORA S.A. DE C.V. sono nell'indirizzo sopra menzionato. Alcune società sussidiarie o rappresentanti locali specifici forniscono servizi di assistenza clienti limitati (solo per telefono). Le società affiliate o rappresentanti locali, non hanno alcuna pagina web (e in nessun modo controllano, gestiscono, mantengono o possiedono il sito web). Le società affiliate oi rappresentanti locali non hanno il potere o l'autorità per fornire il servizio, rappresentano SYCTRAVEL.COM o firmano un contratto per loro conto. Non hanno alcuna relazione (legale o contrattuale) con le società controllate. Le società affiliate oi rappresentanti locali non operano e non sono autorizzati ad agire come qualsiasi tipo di processo o agente di servizio di SYCTRAVEL.COM. SYCTRAVEL.COM non accetta né assume alcun altro indirizzo in qualsiasi luogo, ubicazione o ufficio nel mondo (non nell'ufficio delle sue società affiliate), diverso dalla sua sede legale IN SAN CRISTOBAL DE LAS CASAS, CHIAPAS.